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Kundenmails im Team. Unter eurer Adresse.

Ein geteiltes Postfach wie info@ oder support@ eurer Domain gehört einem Bezirk. Das Team liest gemeinsam, verteilt mit einem Tipp, schreibt interne Notizen und antwortet unter eurer Adresse. Wer nicht zum Bezirk gehört, gibt seine Antwort zur Freigabe.

PaketPro: 2 Postfächer, Business: unbegrenzt
FürJe Postfach ein Bezirk
HandyWischen, Push, offline lesen

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info@nordlicht-studio.denur offene

Angebot MessestandKim Berger · vor 12 Min.Ich kümmere mich

Rückfrage Rechnung 0412Buchhaltung Falke · gestern

Termin für den DrehStudio Wellen · Mo

Kim BergerKönnen Sie uns bis Freitag ein Angebot für den Messestand schicken?

Interne Notiz · LeaPreisliste von 2026 nehmen, Timo fragen wegen Aufbau.

Antwort an den Kunden schreiben …

Zur Freigabe gebenNach außen senden

Schematisch, nach der Oberfläche in KlangCity gezeichnet. Beispieldaten.

Funktionen

Was ihr mit geteilten Postfächern macht.

Eure eigene Domain

Ihr leitet die Adresse bei eurem bisherigen Anbieter an KlangCity weiter und setzt drei DNS-Einträge. Versendet wird mit DKIM unter eurer Adresse.

Vorgänge statt Mailflut

Mails werden zu Vorgängen gebündelt. Die Ansicht startet mit „nur offene“.

Klare Zuständigkeit

„Ich kümmere mich“, „Als erledigt markieren“, „Wieder öffnen“, auch für mehrere Vorgänge auf einmal.

Interne Notizen

„Sieht nur euer Team. Geht nie an den Kunden.“ Klingt eine Antwort wie eine Notiz, warnt KlangCity vor dem Senden.

Freigabe

Wer nicht zum Bezirk gehört, gibt die Antwort „Zur Freigabe“. Den eigenen Entwurf kann niemand selbst freigeben. Nach 8 Stunden kommt eine Erinnerung.

20 Sekunden Rückgängig

Nach „Nach außen senden“ bleiben 20 Sekunden, um die Antwort zurückzuholen.

Bausteine und Signatur

Häufige Antworten „Als Baustein merken“. Die Signatur gibt es voll, kurz oder gar nicht.

Herkunft geprüft

Jede Mail zeigt, ob der Absender bestätigt ist. Unbeantwortete Anfragen melden sich nach 24 Stunden.

Auf einen Blick

Paket, Rechte, Daten.

So steht es im Code von KlangCity, Stand November 2026.

Paket: Pro: 2 Postfächer, jedes weitere 5 € im Monat. Business: unbegrenzt. Basic und Pro-Test: keine.
Wer darf was: Der Bezirk, die Inhaber:in und Personen auf der Vertrauensliste antworten direkt, Admins nach Voreinstellung ebenfalls. Andere Mitglieder lesen mit, wenn das Postfach offen ist, und schreiben Entwürfe zur Freigabe. Gäste nie.
Empfang und Versand: Eigener Mailserver auf unserem Server in Frankfurt am Main, kein externer Versanddienst. Euer MX-Eintrag bleibt, wie er ist.
Grenzen: Eingehende Mails bis 25 MB. Anhänge zählen zum Speicher der Organisation.
KI: Das Postfach selbst nutzt keine KI. Nur auf Klick: „Bestellung daraus“ schickt Betreff, Text ohne Kontaktdaten und bis zu drei Bilder an die KI, „Aufgabe daraus“ kann den Betreff zur Einordnung nutzen.
Löschfrist: Einstellbar ab 180 Tagen. Voreinstellung: ohne Frist.

Zusammenspiel

Passt dazu.

Aufgaben
„Aufgabe daraus“ legt eine Karte mit Rückweg zur Mail an.
Lager
„Bestellung daraus“ startet den Materialbedarf.
Kalender
Einladungen an externe Gäste zu Videocalls können über ein Postfach rausgehen.

Dazu 10 Apps

Die anderen Apps.

Alles in einem Tool, als lebendige 3D-Stadt.

Probiert es in der Beispiel-Stadt.

Ohne Anmeldung durch Nordlicht Studio laufen, oder gleich kostenlos mit eurem Team starten. Die ersten 30 Tage testet ihr Pro gratis, danach bleibt Basic bis 5 Personen kostenlos.

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